2月15日,徐汇苑社区迎来了《新闻坊》徐汇有线中心的拍摄组。他们此行目的是为了反映徐汇区各个街道响应市政府号召,在一年多时间里社区综合治理的成果。徐汇苑作为枫林街道的代表,成为受访对象。
2016年,市政府工作中一项重要内容就是加强社会治理和城市综合管理。其中,提到要加快落实住宅小区综合治理三年行动计划,并提出完善物业服务市场化机制,强化违法建筑等城市管理顽症整治,加大违法户外广告、违法经营和“居改非”的整治力度。这些综合治理工作在不少老旧小区开展存在困难,遇到较大阻力。但在徐汇苑国际化社区,却几乎没有这些“乱象”。这不仅归功于徐汇区政府、枫林街道党委的指导和帮助,还离不开徐汇苑社区“三驾马车”的通力协作和居民们的积极配合。
徐汇苑社区的居委会、业委会及物业公司长期以来都“心往一处想,力往一处使”,共同目的只有一个,就是让社区居民安居乐业,为居民排忧解难,提升大家的幸福指数。居委会定期安排楼组长会议,组织居民活动,对困难居民嘘寒问暖;业委会了解到居民的需求和困难,及时与物业公司沟通,同时做好维修基金使用的监督管理;物业公司除了为居民提供日常服务外,还每季度与居委会、业委会召开联席会议,了解居民心声,共同探讨如何提升服务质量。此外,物业公司还每年与居委会上门慰问老人,组织老人外出活动,举办新春联谊会等。
在“三驾马车”和居民的共同努力下,徐汇苑社区多年前就做到了没有违章搭建、违反经营、“居改非”等乱象。除此之外,房产公司长期坚守,物业公司服务为民,成就了诸多“亮点”,如:社区有物业公司保安队员组成的24人义务消防队;房产公司出资为居民开辟阳光晾晒区、对楼宇屋顶进行防水改造和翻新;地下机动车库硬件完备、软件管理细致入微,做到“六无”,即无渗漏、无垃圾、无异味、无堆物、无杂物、无商业灯箱广告;地下非机动车库环境高标准,管理严要求,并且免费对居民开放,配有电瓶车、电动车充电装置等。
不同于一些小区频繁更换物业公司,十几年来,徐汇苑社区都由上海航新物业管理有限公司进行物业管理,期间居委会换届4次,业委会换届3次,但物业公司从入驻后,就从未更换,协议到期即续签。主要原因是居民们普遍认可物业公司服务。另外,徐汇苑的四“高”在记者走访的小区里也极其罕见,即“高”物业费收缴率、“高”小区满意率、“高”业委会投票率和“高”业委会赞成率。
采访结束时,记者对徐汇苑国际化社区也有了较为深入的了解,对徐汇苑的管理工作,他们毫不吝惜溢美之词。虽然“三驾马车”都深知,在社区管理上还有许多需要努力的地方,但能够得到广大居民的认可,就是对他们工作最好的褒奖。